PREGUNTA DEL CLIENTE: Perdón por la pregunta, pero, como no conozco ni tengo ninguna experiencia con ustedes, ¿qué me garantiza que me envían el producto si lo pido por internet?. ¿Es totalmente seguro?.

RESPUESTA:  Para mayor tranquilidad de nuestros clientes, le informamos que puede hacer su pedido utilizando el carrito de compras , seleccionando como la opción de pago la de Paypal, ya que esta plataforma de pagos es totalmente independiente a nosotros y tiene un programa de protección a vendedores y compradores.

Con Paypal todo queda registrado, y cuando usted confirma el pedido le llega un correo y otro a nosotros.

Con ello iniciamos el proceso de envío.

El procedimiento de compras está descrito en el siguiente link:

https://www.guitarrasdeparachomichoacan.com/procedimiento-compra

También hemos establecido un protocolo de seguridad en nuestra dirección en internet, que es:

 https://www.guitarrasdeparachomichoacan.com

Note la “S” (que va en https) que significa “SEGURIDAD”.

Es la misma “S” que utilizan los bancos y no todos los sitios de internet tienen esa “S”.

En términos generales, sabemos que hay muchos clientes que desconfían de las compras en internet, pero nosotros hemos constatado, por experiencia, que es mucho más riesgoso hacer la compra por teléfono, al menos en el caso de instrumentos musicales de cuerda, porque la compra telefónica se presta a confusión, y como no queda registro de la compra no es posible verificar nada, en caso de presentarse alguna duda.

Por esa razón nosotros no recibimos llamadas telefónicas, por seguridad nuestra y de nuestros clientes. Las opciones de comunicación las puede ver en la pestaña de contacto del menú superior de esta tienda virtual. Hasta ahora no hemos tenido ningún problema de comunicación con los clientes.

Las opciones de contacto también las puede ver en el siguiente link:

https://www.guitarrasdeparachomichoacan.com/contactos

Cualquier duda estamos para servirle.


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