Procedimiento de compra

Tenemos dos opciones para realizar su compra:

Opción A: utilizando el carrito de compras.

Opción B: solicitando cotización por email.

A.- Comprar usando el carrito de compras de esta tienda virtual:

1.- Después de seleccionar el producto que le interesa, puede hacer click en agregar al carro, o si requiere ver detalle los productos puede hacer click en Detalles del producto.  Para comprar haga click en añadir al carro.   El sistema le mostrará dos opciones, a) continuar comprando, b) mostrar el carro.  El primero le permite agregar más productos a su compra, el segundo es para finalizar la compra.  En el lado derecho de la tienda virtual, se encuentra el  módulo lateral del carrito de compras,  donde aparecerán  los artículos que vaya agregando a su carrito. Si usted no se ha registrado, al hacer click en mostrar el carro,  por razones lógicas no aparecerán  los datos personales de usted, ni el lugar donde se deberá enviar sus productos.

2.-No se requiere estar registrado  para realizar su compra. Para comprar haga click en Añadir/Editar información de compra, y llene el formulario con sus datos correspondientes. Al final click en continuar para que sus datos queden grabados.

3.- Observación: la única ventaja que tiene estar registrados es que el sistema recuerda sus datos al identificarse en el módulo de Acceso del lado derecho al ingresar con su nombre de usuario y contraseña, lo que le evita tener que teclearlos en cada compra que realice. 

4.- Para ser un cliente registrado, debe dar click en  crear una cuenta, y seguir el proceso. Al final ingresar en el módulo de acceso,  y teclear  todos sus datos solo para la primera compra, utilizando el  botón de Añadir/Editar información de compra, y llenando el formulario con sus datos. Al final click en continuar para que sus datos queden grabados. 

5.- Para enviar a un domicilio diferente al de compra deben click en  añadir/Editar dirección de envío, y dé click en continuar para que quede grabado.

6.- Una vez hecho todo lo anterior, puede seleccionar el Método de Envío y  el Método de Pago, marcando el de su conveniencia, y click hasta abajo en comprar ahora. El sistema le pide que confirme su compra, lo cual puede hacer utilizando el botón de confirmar compra que aparece abajo.

7.-Si ha seleccionado Paypal será transferido al portal de autorización de esta compañía, para que procese su pago con tarjeta de crédito o de débito. Si seleccionó depósito o transferencia el proceso está completo y quedará pendiente solamente su depósito o transferencia.

8.- En unos minutos recibirá un email de confirmación de su compra, y nosotros nos comunicaremos con usted.

B.- Método de compras utilizando el email.

Observación importante:

No tenemos servicio de teléfono fijo para cotizaciones, todas se realizan a través del email.

Para contactarse con nosotros tiene cuatro alternativas que aparecen en la pestaña de Contacto del Menú Superior de esta Tienda Virtual

Una vez que se haya contactado, utilizando cualquiera de las cuatro alternativas indicadas con anterioridad, nos comunicaremos con usted al email que usted nos haya proporcionado, y lo guiaremos a través del proceso de compra, tratando de cumplir con sus requerimientos y necesidades.

Para sus órdenes vía email siga estos pasos:

1. Tenga a la mano una lista con los artículos deseados con clave y el nombre, así como la cantidad de piezas requeridas de cada uno.  Deberá incluir la clave y el nombre de  producto seleccionado.

2. Necesitará proporcionarnos sus datos completos: nombre, calle, número, colonia, ciudad, estado, teléfono, código postal y dirección de e-mail. Si no contamos con estos datos, no podemos hacer el cálculo de los costos de envío.

3. Puede enviarnos su email a cualquier hora,  pero siempre considerando que el horario de atención es de lunes a viernes de 10:30 AM A 3:30 PM. Una vez que hayamos revisado su correo, nosotros le enviaremos, al mismo  correo que nos haya proporcionado, una respuesta donde encontrará la cotización,  incluyendo el costo del flete, y algunas consideraciones o recomendaciones importantes,  y los datos necesarios para su depósito bancario o su transferencia bancaria. En todas las órdenes que recibimos por e-mail tardamos aproximadamente entre 3 y 24 horas para cotizar, a veces un poco más porque todas las órdenes se cargan al sistema. Este es un inconveniente por el tiempo de respuesta. También es necesario notificarle que  si hace el pedido vía email contamos con la opción de realizar su pago por medio del portal de Paypal, utilizando su tarjeta de débito o crédito.

4. Para hacer el pago o depósito de su pedido por email  tiene usted tres días hábiles disponibles.  Una vez hecho su depósito o transferencia, favor de notificarnos mediante utilizando cualquiera de las opciones de contacto enunciadas anteriormente:

 5. Importante: si no paga dentro del tiempo establecido su orden quedará cancelada. Por supuesto, podrá volverla a reactivar, por cualquier vía que usted seleccione nuevamente, en el momento que considere pertinente, pero se correría el riesgo de un aumento de precios.

Si usted es mayorista, le recomendamos ver también la pestaña de Orientación Mayoristas que aparece en el menú superior de esta Tienda Virtual.

Cualquier otra duda, estamos para servirle usando cualquiera de las cuatro opciones de la pestaña de Contactos del menú superior de esta tienda virtual.


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